개인정보 처리방침

1. 앱에서 수집하는 정보

앱은 계정이나 로그인을 요구하지 않으며, 이름, 이메일 주소 등 연락처 정보를 묻지 않습니다.

• 학습 진행 상황. 진행 상황, 점수, 설정은 이용자의 기기에만 저장됩니다. 당사는 이를 전송받지 않으며, 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
• 사용 분석. 앱은 Google Analytics for Firebase를 사용해 앱의 이용 방식을 기록합니다. 기록하는 항목은 조회한 화면, 시작하고 완료한 연습 세션(컬렉션, 레벨, 점수 포함), 구매 이벤트(구매 화면 조회, 구매 시작, 구매 완료, 구매 복원), 지원 이벤트(스토어 평가 요청, 의견 보내기 화면 열기와 전송 및 선택한 주제)입니다. 이러한 이벤트와 함께 Firebase는 기기 및 앱 정보(기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 언어 등)와 Firebase 앱 인스턴스 ID를 수신합니다. Firebase 앱 인스턴스 ID는 이 앱 설치를 식별하기 위한 무작위 식별자입니다.
• 구매 정보. 잠금 해제를 구매하면 RevenueCat이 익명 앱 사용자 ID와 함께 구매 내역 및 스토어 영수증을 처리하여, 앱이 잠금 해제된 내용을 확인하고 복원할 수 있도록 합니다.
• 보내 주신 의견. 설정 › 의견 보내기를 이용하면 당사는 메시지, 선택한 주제, 앱 버전, 플랫폼(iOS 또는 Android), 앱 언어를 수신합니다. 이름, 이메일 주소, 기기 식별자는 포함되지 않습니다. 메시지는 Google Cloud Firestore에 저장되며 Resend를 통해 당사에 이메일로 전달됩니다.
• 오디오 다운로드. 오디오 클립은 Google Firebase Storage(Google Cloud)에서 다운로드되며, 이 서버는 일반적인 웹 서버와 마찬가지로 IP 주소 등 표준 요청 데이터를 수신합니다.

앱은 기기의 광고 ID를 수집하지 않습니다. Firebase Analytics에서 광고 ID 수집과 광고 개인 맞춤 설정은 꺼져 있으며, 앱에서 Android 광고 ID 권한도 제거되어 있습니다. Google은 이러한 서비스를 제공하기 위해 IP 주소를 처리하며, 예를 들어 대략적인 위치(국가 또는 지역)를 추정하는 데 사용합니다.

2. 웹사이트에서 수집하는 정보

tellapart.app을 방문하면 당사는 다음 정보를 수집합니다.

• Google Analytics 4를 통한 사용 데이터: 조회한 페이지, 데모 재생 등의 상호작용, 유입 경로가 된 사이트, 기기 및 브라우저 유형, IP 주소로 추정한 대략적인 위치. Google Analytics는 쿠키를 사용합니다.
• Ahrefs Web Analytics를 통한 집계 방문 통계. Ahrefs Web Analytics는 쿠키를 사용하지 않습니다.
• 호스팅 업체인 Vercel이 보관하는 표준 서버 로그(IP 주소, 브라우저, 요청 시각 등). 보안과 안정적인 운영을 위해 사용됩니다.

3. 정보의 이용 목적

• 서비스가 어떻게 이용되는지 파악하고 개선하기 위해(예: 어떤 컬렉션과 레벨을 어려워하는지 파악).
• 보내 주신 의견을 읽고 무엇을 개선할지 결정하기 위해.
• 구매를 잠금 해제 및 복원하고, 구매 관련 문제 해결을 돕기 위해.
• 오디오를 제공하고, 서비스가 정상적이고 안전하게 작동하도록 유지하기 위해.

당사는 광고를 표시하지 않으며, 이용자의 개인정보를 판매하거나 광고에 이용하지 않습니다. 또한 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않습니다.

4. 구매 및 결제

TellApart는 구독이 아닌 1회 구매로 잠금 해제됩니다. 결제는 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)이 각 회사의 약관과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 당사와 앱은 카드 정보나 그 밖의 결제 정보를 볼 수 없습니다. 환불은 Apple 또는 Google이 처리합니다.

5. 쿠키 및 이용자의 선택

웹사이트에서는 Google Analytics가 쿠키를 설정합니다. 유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에서 방문하는 경우, 쿠키 배너에서 ‘동의’를 선택하지 않는 한 분석 쿠키는 꺼진 상태로 유지되며, ‘거부’를 선택하면 이 사이트에서의 분석이 중단됩니다. 브라우저에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 선택을 변경할 수 있습니다. 또한 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치할 수 있습니다.

앱은 쿠키를 사용하지 않습니다. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 데이터가 삭제되며, 다시 설치하면 새로운 Firebase 앱 인스턴스 ID로 시작합니다.

6. 서비스 제공업체

당사는 서비스 운영을 돕는 다음 제공업체와만 정보를 공유합니다.

• Google LLC: Google Analytics for Firebase(앱 분석), Firebase Storage 및 Google Cloud(오디오 제공), Cloud Firestore(의견 메시지), Google Analytics 4(웹사이트 분석), Google Play(Android 배포 및 결제).
• RevenueCat, Inc.: 인앱 구매 관리.
• Resend, Inc.: 의견 메시지의 이메일 전송.
• Apple Inc.: App Store 배포 및 결제.
• Ahrefs Pte. Ltd.: 쿠키를 사용하지 않는 웹사이트 분석.
• Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅.

각 제공업체는 자체 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다. 법률이 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 그 밖의 누구와도 이용자의 정보를 공유하지 않습니다.

7. 데이터 보관

학습 진행 상황은 앱을 삭제할 때까지 기기에 남아 있습니다. 앱과 웹사이트의 Google Analytics 데이터는 14개월 동안 보관된 후 자동으로 삭제됩니다. 구매 기록은 잠금 해제를 제공 및 복원하고 법률상, 회계상의 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 다만 이용자가 삭제를 요청하는 경우에는 삭제합니다. 의견 메시지는 서비스 개선에 도움이 되는 동안 보관합니다. 특정 메시지의 삭제를 원하시면 대략적인 전송 시기와 내용을 이메일로 알려 주십시오. 요청 로그는 Vercel과 Google이 각자의 정책에 따라 제한된 기간 동안 보관합니다.

8. 보안

서비스는 암호화된 연결(HTTPS)로 데이터를 전송합니다. 학습 진행 상황은 기기 자체의 보안 기능으로 보호됩니다. 완벽하게 안전한 전송 또는 저장 방법은 없지만, 당사는 취급하는 정보를 보호하기 위해 노력합니다.

9. 국외 이전

당사는 일본에 소재하며, 당사의 제공업체는 일본, 미국 및 기타 국가에서 데이터를 처리합니다. 필요한 경우, 정보 이전은 표준계약조항 등 적절한 보호 조치에 근거하여 이루어집니다.

10. 이용자의 권리와 데이터 요청

거주 지역에 따라 이용자는 일본 개인정보 보호법, GDPR(EU 및 영국), CCPA/CPRA(캘리포니아) 등의 법률에 따른 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리에는 정보의 열람 또는 삭제, 정정, 처리에 대한 이의 제기 또는 처리 제한, 동의 철회 권리 등이 포함될 수 있습니다. 또한 거주 지역의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

분석 기록이나 구매 기록의 열람 또는 삭제를 요청하시려면 이메일([email protected])로 연락해 주십시오. 앱에는 계정이 없어 이름이나 이메일 주소로 이용자를 조회할 수 없으므로, 사용 중인 플랫폼(iOS 또는 Android)을 알려 주시고, 구매 기록의 경우 App Store 또는 Google Play 영수증에 적힌 주문 ID도 함께 알려 주십시오. 분석 데이터는 이용자의 신원과 연결되어 있지 않으므로, 식별자가 없으면 해당 데이터를 이용자와 대조하지 못할 수 있습니다.

11. 아동

서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되시면 당사에 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

12. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에 게시되며, 시행일은 상단에 표시됩니다.

13. 문의

TellApart는 일본에 소재한 Code Your Reality에서 운영합니다. 본 방침이나 이용자의 데이터에 관한 문의: [email protected]

이용약관도 함께 확인해 주십시오.